ユーザーガイド

お知らせ配信機能

社内・パートナーへの情報共有とメール通知

Fumitaka Kubo • 株式会社ハイウェイCEO2025-03-06

「お知らせ機能」は、Hiway上でニュース・告知・アップデート情報を配信できる発信機能です。

  • お知らせ投稿 製品アップデート、資料公開、メンテナンス予告などを簡単に配信

  • 公開範囲の設定 社内利用のみ、特定パートナーだけ、全パートナー向けなど柔軟に制御可能

  • メール通知の自動送信 公開時に選択したユーザーへメール配信して確実に届けられる

  • トピック(タグ)管理 お知らせをカテゴリ分けし、検索しやすく整理

  • 閲覧ログ・クリックログの記録 誰がいつ閲覧したか履歴を確認でき、効果測定にも利用可能

  • 新機能追加や改善点の共有

  • パートナー企業への一斉周知に最適

  • 営業資料の追加

  • FAQ更新、マニュアル更新のお知らせ

  • メンテナンス予告、スケジュール共有

  • 障害発生時の進捗共有・復旧見込みの告知

  • 社内イベント、営業連絡などにも活用可能

  1. 左側メニューより 「お知らせ」 を選択

  2. 右上の [+ 新規作成] をクリック

  • 内容がひと目でわかるように簡潔に

  • アップデート内容・背景・日時・注意事項などを記載

  • 太字・リンク・箇条書きなどの装飾に対応

  • お知らせの視認性が向上

  • 推奨サイズ:縦横比:16:9、推奨サイズ:1920 x 1080px

お知らせに複数のトピックを設定できます。

  • 例:プロダクトアップデート / 最新情報 / 重要 / メンテナンス

  • カスタムページで絞り込みができる

  • ユーザーがお知らせを検索しやすくなる

スクショ:詳細画面でトピックが表示されている画面

投稿ごとに、閲覧できるユーザーを細かく設定できます。

  • 社内のみ

  • 全パートナーに公開

  • 特定のパートナー企業だけに公開

お知らせ公開時に、選択したパートナー企業へ メール通知 を送れます。

  1. お知らせ編集画面右上の公開設定を開く

  2. 「公開時にメール送信する」にチェック

  3. 公開ボタンを押すと、対象ユーザー(権限付与したワークスペースのユーザー)へ自動メール通知

メール通知は、必ず届けたい重要なお知らせに有効です。

  • 公開中:ユーザーに表示

  • 下書き:保存されるがユーザーには見えない

  • 公開状態のまま本文更新も可能

  • 必要に応じて再通知メールを送ることも可能

お知らせごとに以下のログを確認できます:

  • 閲覧数

  • クリック数(ボタン・リンククリック)

  • 誰がいつ閲覧したかの履歴

  • 過去90日分のデータ保存

  • 本当に読まれたか確認できる

  • 重要なお知らせの認知状況を把握できる

  • エビデンスとして利用できる

  • キーワード検索

  • 作成者で絞り込み

  • トピックで絞り込み

  • 公開日順(新しい順 / 古い順)