**人物（Contact/Lead）**モジュールでは、取引先企業に所属する担当者や見込み客（リード）、名刺交換した人脈などを一元管理します。ハイウェイのCRM管理機能では、以下のような特徴・利点があります。
取引先(企業)との関連付けにより、どの企業に所属する人物かを明確化
ノーコードで、人物に必要なカスタム項目（例：役職、決裁権限、誕生日など）を自由に追加可能
名刺管理ツールやCSVインポートを介して大量のコンタクト情報を一括取り込み
営業やカスタマーサポートなど、部署横断で担当者情報を共有し、顧客とのコミュニケーションを効率化
一般的には、顧客担当者だけでなく、パートナー企業の窓口や代理店の担当者など、社外の個人情報を一括で「人物」として登録し、業務連携をスムーズに行います。
人物（Contact/Lead）画面には、主に以下の情報が表示されます。自社の業務や商談フローに合わせてカスタムフィールドを追加し、詳細な管理が可能です。
基本情報
名前、フリガナ、役職、所属部署、メールアドレス、電話番号など
属性情報
リードか既存担当者か、決裁権限の有無、部門種別 など（必要に応じてカスタム可能）
関連データへのリンク
関連取引先、関連案件、活動履歴（アクション）、必要に応じて商品など
活動ログ / 更新履歴
誰がいつどの項目を変更したか、編集履歴を確認できる（権限設定による）
名刺情報（連携する場合）
名刺スキャンやOCRサービスとの連携により、画像データや読み取り情報を反映
ノート / コメント / ファイル
個人メモ、コミュニケーション履歴、関連ファイルのアップロード など
メニュー →「人物」→ 画面右上の「新規作成」ボタン
基本情報の入力
人物名、役職、メールアドレス、電話番号、所属取引先など
詳細情報 / カスタム項目の入力
例: 「決裁権限の有無」「部署」「担当製品領域」「連絡頻度」など
保存
登録完了後、人物詳細画面に移り、関連する案件や活動（アクション）などを追加可能
CSVファイルの準備
列見出し（ヘッダー）を「氏名」「役職」「メール」「電話」「所属企業」などに整えておく
名刺管理ツールから出力したCSVの場合、そのまま取り込めるケースも
CSVインポート画面へアクセス
「人物」メニュー → 画面右上の CSVアップロードボタン
マッピング設定
CSVファイルの列を人物項目に対応づけ（例: 「Name → 氏名」「CompanyName → 取引先」など）
インポート実行
成功件数 / 失敗件数の結果が表示されるので、エラーがある場合は修正し再実行
名刺スキャン連携（必要に応じて）
OCRツールや名刺管理サービスと連携がある場合、画像取り込み → テキスト化 → CRM登録のフローを自動化できる
一覧画面のフィルタ
役職、部署、メールドメイン、担当営業などで絞り込み
「決裁権限あり」「要フォローアップ」「名刺交換日が最近」など、さまざまな条件を設定可能
保存検索・スマートフィルタ
頻繁に使用する検索条件（例：VIP顧客担当者、代理店担当者）を保存しておき、ワンクリックで呼び出し
タグ / ラベル
「キーマン」「購買部」「開発部」「海外担当」などタグ付けして管理すると、人物一覧で必要な担当者を一目で発見しやすい
ノート: 人物に関するメモやヒアリング情報（趣味、関心事、過去の要望など）を長文で書き留められる
コメント: コラボレーションを行い、他のユーザーやパートナー企業とコミュニケーション
メンション機能で特定ユーザーに通知を送り、フォロー依頼や質問が可能
人物詳細画面に名刺画像や関連ドキュメントを添付し、一緒に保管
コメントにアップロードされたファイルも「ファイル」欄で一覧表示
取引先タブ: この人物が所属する企業の詳細情報を参照
案件タブ: この人物が関わっている案件・商談一覧
アクションタブ: 電話や訪問履歴、打ち合わせ記録などを時系列で表示
取引先・案件と同様に、人物一覧でも リストビュー と カンバンビュー を切り替える機能が利用できる場合があります。（システム設定による）
Excelのような表形式で、人物名、取引先、役職、メール、電話番号などを横並びで確認
ソートやフィルタが簡単で、担当者の整理や一括編集がしやすい
人物をカード形式で表示し、たとえば「役職」や「対応ステータス（フォロー中・成約済など）」を列に分けて管理
ドラッグ＆ドロップでステータス変更できる場合、視覚的なフォローアップ状況の把握に役立つ